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Organisationsentwicklung

Versicherungen in der digitalen Zeit - Was sind die Erfolgsfaktoren? Was bringt die Agilität wirklich?

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Versicherungen in der digitalen Zeit - Was sind die Erfolgsfaktoren? Was bringt die Agilität wirklich?

Autoren dieses Blogeintrages sind die Moderatoren des Agile Breakfast Luzern (ABL). Jan Lundak, Manuel Müller, Pit Zurkirchen; jiri Lundak, Philipp Engstler. Das Agile Breakfast ist eine Aktivität der Fachgruppe Lean Agile Scrum der SwissICT.

Bei einem unserer Treffen der Moderatoren des ABLuzern stellten wir fest, dass wir als Moderatoren viele Beziehungen in die Versicherungsbranche haben und dass viele Versicherungen dieselben Problemen lösen. Oft zeitversetzt und die Mitarbeiter lösen dieselben Problem doppelt und können von den Erfahrungen der Anderen nicht profitieren. Hier wollen wir eine Austauschmöglichkeit schaffen, damit wir als Kunden schneller von Innovationen und der Digitalisierung der Versicherungs-Angebote Nutzen ziehen können.

—> Hierfür haben wir den ‘Tag der Versicherer’ im Rahmen des Agile Breakfast in Luzern geschaffen - 28.11.2019. Wir widmen uns ganz den Fragestellungen rund um die Erfolgsfaktoren und der Nutzen der Business Agilität (siehe weiter unten).

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Der Event - ‘Versicherungen in der digitalen Zeit’


Das waren noch Zeiten, als die Versicherungsbranche stabil und vorhersehbar war. Die Digitalisierung hält inzwischen in der ganzen Branche Einzug. Die meisten Versicherer befinden sich in einer Transition hin zu mehr Beweglichkeit. Am Horizont ziehen Wolken in Form von neuen Angeboten am Markt, neuen Spielern und Kundenbedürfnissen auf. Traditionell geführte Versicherungsunternehmen sind im Zugzwang. Noch sind die Folgen dieser Umwälzungen nicht klar erkennbar - trotzdem gehen Vorhersagen von massiver Wettbewerbsveränderungen aus. Wie nutzen wir diese Unsicherheit als Chance?

Hier setzt dieser exklusive Event der Lean, Agile, Scrum Fachgruppe an und bringt die Branche zusammen an einen Tisch. Wir konzentrieren uns während dieses Tages auf vier Faktoren, welche die Versicherer aktuell auf Trab halten.

  • Fachkräftemangel

  • Selbstlernende Organisation

  • Leadership in adaptiven Organisationen

  • Erfolge neuer Absätze messen

Gemeinsam und in kleineren Gruppen suchen wir an diesem Tag Ansätze und Lösungen zu den Herausforderungen und Fragestellungen der Teilnehmer. Das Moderatoren Team führt die Teilnehmer durch den Tag. Es ist unser Anliegen, genügend Zeit für den Erfahrungsaustausch einzuplanen und Lösungsansätze für die konkreten Beispiele und Herausforderungen mit euch zu erarbeiten. In der Folge findet ihr eine Beschreibung der Tages-Schwerpunkte, damit ihr euch einstellen und vorbereiten könnt. 

Fachkräftemangel

Die Digitalisierung bringt der Branche enorme Chancen ihr verstaubtes Image zu verändern. Zudem ist dies eine gute Möglichkeit. um mit hohem Innovationsgrad in den Markt der neuen, modernen Unternehmen einzutreten. Dies tun allerdings viele andere auch und man muss sich etwas aussergewöhnliches einfallen lassen um neue Fachkräfte anzuziehen. Die Unternehmen müssen sich auch für einen hoch dynamischen Markt einstellen, bei dem Geschwindigkeit massgebend sein wird. Auch diese Tatsache erfordert eine neue Positionierung als Unternehmen.

  • Wie ziehen wir die Menschen an, welche unsere Unternehmen beweglich machen / halten?

  • Wie können wir die neuen Jobs in der Versicherung attraktiv gestalten und die Attraktivität nach Aussen tragen?

  • Welches Image, Werte und Prinzipien machen einen attraktiven Arbeitgeber aus und wie können wir das in die Versicherungsbranche einbetten?

Selbstlernende Organisation

Die Beherrschung neuer Technologien, die stetige Erhöhung von Komplexität, der Mangel an Fachkräften, die fehlende organisatorische Beweglichkeit oder eine gehemmte Innovationskultur - mit all diesen Themen werden Unternehmen in- und ausserhalb der Versicherungsbranche täglich konfrontiert. Die Liste von etablierten Anbietern mit perfekten Lösungen im Koffer ist lang. Oft greifen Unternehmen gerne auf dargebotene Patentrezepte zurück, ohne den Kontext der eingesetzten Lösungen zu berücksichtigen.. Aber ist es möglich, Lösungen für die vorgenannten Probleme im eigenen Unternehmen zu finden? 

  • Wie können die Grundlagen für eine «selbstlernende Organisation» geschaffen werden?

  • Wo liegen die Vorteile einer «selbstlernenden Organisation» und wie kann sie ihre volle Wirksamkeit entfalten?

  • Wie können mit Hilfe selbstlernender organisatorischer Strukturen die akuten Fragestellungen im "do-it-yourself-Modus" angegangen werden?

  • Inwiefern kann ein Unternehmen das eigene kreative Potential voll ausschöpfen und eigene Lösungswege finden und beschreiten?

Leadership in adaptiver Organisationen

Die Marktdynamik und die zunehmende Suche der Mitarbeiter nach sinnhaften Tätigkeiten fordern von den Führungskräften ein ganz anderes Verhalten und Verständnis als noch vor 10 Jahren. Dieser Paradigmenwechsel in der Führung erfordert ein hohes Mass an Selbstreflexion und das Erlernen von neuen Führungswerkzeugen. Führen wird situativ und abwechselnd sein. Eine integrale Sicht und situative Führungsübergaben gehören genauso dazu, wie die Veränderung in den Bereichen Struktur, Boni, Jahresgespräche und Job-/Rollenverständnisse. Die Führungskraft widmet sich vermehrt dem Gestalten des Rahmens. Fachspezialisten bringen sich bei der Inhaltlichen Lösungsfindung ein und führen das Team so zum Ziel. Der Wandel hat bereits begonnen.

  • Welche Ansätze nutzen wir bereits?

  • Welche Erfahrungen habt Ihr gemacht?

  • Wie sehen die nächsten konkreten Schritte aus? ..und was können wir heute tun, um daran zu arbeiten?

Erfolge messen

Es gibt auf dem Markt unzählige Frameworks, Vorgehensweisen und Methoden. Diese sind jedoch kein Selbstzweck, sondern sollen uns auf unserem Weg nutzbringend zum Ziel führen. Doch was stiftet effektiven Nutzen und wie messen wir das?

  • Wie merken wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind (Fortschritt)?

  • Wie erkennen wir, dass wir unser Ziel erreicht haben (Erfolg)?

  • Was sind positive, zukunftsorientierte und unterstützende Metriken?

  • Wie schaffen wir ein gemeinsames Verständnis aller Beteiligten?

Highlights

Talk zum Thema “Organisation und Persönlichkeitsentwicklung”

In den Nachmittag starten wir mit einem erfrischenden Talk zum Thema "Organisation- und Persönlichkeitsentwicklung". Am Anfang einer Veränderung steht das Individuum und dessen Entwicklung. Jede/r entscheidet für sich, wie er/sie sich verändern möchte. Dieses Verhalten hat zur Folge, dass sich sein Umfeld und somit die in umgebende Organisation zur Veränderung anregt. Eine integrale Sicht auf die Organisation und ein gesamtheitlicher Ansatz in der Veränderung werden die Sessions am Nachmittag inspirieren.

Paneldiskussion mit CIOs der Branche

Führungskräfte aus der Branche werden in einer Paneldiskussion, die im Verlauf des Tages behandelten Themen, aus ihrer Sicht beleuchten und diskutieren. Es wird sehr spannend sein, die Diskussion zu verfolgen und die verschiedenen Standpunkte zu hören. Selbstverständlich wird es möglich sein, die Führungskräfte mit Fragen zu konfrontieren.


Apéro - Die Netzwerkgelegenheit

Im abschliessenden Apéro können die Erfahrungen des Tages ausgetauscht und das Netzwerk gefördert und erweitert werden.


Ablauf, 28.11.2019, SUVA Hauptsitz in Luzern

08:30 Check In

09:15 Wie läuft der Tag ab.

10:00 Start Slot 1 Unconference mit Kernthemen

11:00 Start Slot 2

12:00 Mittagessen

13:00 Inspirierender Talk

13:45 Start Slot 3

15:00 Start Paneldiskussion

16:00 Abschluss

16:30 Apéro

19:00 Schluss


Wer interessiert ist und dabei sein will meldet sich via die Webseite des Verbandes SwissICTs an:


Mitgestalter und flowdays Kontakt:


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